Vilkår og Betingelser for candyBet

Sidst opdateret: 28.05.2025

1. Introduktion

1.1. Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af candyBet’s hjemmeside candybetcasino.dk (“Webstedet”, “vi”, “os” eller “vores”).

1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte Webstedets tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Databeskyttelsespolitik og politik for ansvarligt spil.

1.3. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, skal du straks ophøre med at bruge Webstedet.

2. Definitioner

  • Spiller/Dig: Enhver person, der registrerer sig eller benytter Webstedet.
  • Konto: Din personlige profil, som giver adgang til spil og tjenester.
  • Spil: Alle casinospil, live-spil, betting og andre spiltilbud på Webstedet.
  • Operatør: candyBet, som driver Webstedet og tilbyder spil.
  • Bonus: Kampagnetilbud såsom gratis spins, bonuspenge eller andre incitamenter.

3. Adgangskrav og alder

3.1. Du skal være minimum 18 år gammel og have lovlig ret til at spille i Danmark for at oprette konto og benytte vores tjenester.

3.2. Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er lovligt i din bopælsregion.

3.3. Ansatte hos candyBet, deres nærmeste familiemedlemmer og tilknyttede parter må ikke oprette konto eller deltage i spil.

4. Kontooprettelse og sikkerhed

4.1. Kun én konto per person, husstand, enhed eller IP-adresse er tilladt.

4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger, herunder fulde navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.

4.3. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og fortrolige.

4.4. Vi kan anmode om dokumentation til identitetsbekræftelse, fx pas, elregning eller betalingsbekræftelse.

4.5. Konti med urigtige oplysninger kan blive suspenderet eller lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.

5. Kontoansvar og -administration

5.1. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.

5.2. Sørg for at holde dine kontooplysninger ajour.

5.3. Du kan anmode om lukning af din konto ved at kontakte vores kundesupport.

5.4. candyBet forbeholder sig retten til at suspendere, begrænse eller lukke konti ved mistanke om svindel, samarbejde eller overtrædelse af Vilkårene.

5.5. Glemt adgangskode kan nulstilles via Webstedets funktion eller kundesupport.

6. Indbetalinger

6.1. Alle indbetalinger skal ske via betalingsmetoder registreret i dit navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og fremgår af vores betalingssektion.

6.3. candyBet opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.

6.4. Vi tilbyder ikke finansielle eller kreditmæssige tjenester.

6.5. Indbetalte midler skal anvendes til spil, og mistænkelig adfærd kan medføre midlertidig kontospærring.

7. Udbetalinger

7.1. Udbetalinger skal som udgangspunkt ske til samme betalingsmetode som indbetaling.

7.2. Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger, som fremgår af betalingssektionen.

7.3. Identitetsbekræftelse kan være påkrævet før udbetaling, herunder fremsendelse af dokumenter.

7.4. Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser fra tredjeparts betalingsudbydere.

7.5. For at lukke din konto og hæve hele saldoen, kontakt venligst kundesupport.

8. Inaktive konti

8.1. Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.

8.2. En månedlig administrationsafgift kan blive trukket fra saldoen på inaktive konti efter forudgående varsel.

8.3. Konti uden saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.

8.4. Inaktive konti kan genåbnes ved henvendelse til kundesupport.

9. Ansvarligt spil

9.1. candyBet fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.

9.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at bruge disse funktioner eller kontakte vores support.

9.3. For yderligere hjælp, besøg Spillemyndigheden eller StopSpillet.dk.

10. Forbudt adfærd

10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

  • Hvidvaskning af penge eller ulovlige finansielle transaktioner
  • Brug af automatiserede systemer (bots)
  • Snyd, manipulation af spil eller brud på spillets regler
  • Oprettelse af flere konti
  • Adgang via VPN eller proxy for at omgå geografiske eller andre begrænsninger

10.2. Ved mistanke om overtrædelse kan din konto blive suspenderet eller lukket, og gevinster kan blive inddraget.

10.3. Det er ikke tilladt at dele din konto eller lade andre spille på dine vegne.

11. Bonusser og kampagner

11.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores kampagneside.

11.2. Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde med andre spillere, er forbudt.

11.3. candyBet forbeholder sig retten til at annullere bonusser og lukke konti ved mistanke om misbrug.

11.4. Bonusser og gratis spins kan have udløbsdatoer og være begrænset til udvalgte spil.

12. Fair play og spillets integritet

12.1. Alle spil på Webstedet drives med certificeret software og anvender tilfældighedsgeneratorer (RNG) for at sikre retfærdighed.

12.2. Vi forbeholder os retten til at annullere væddemål eller gevinster ved tekniske fejl, systemfejl eller overtrædelse af Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. candyBet er ikke ansvarlig for tab eller skader som følge af tekniske fejl, forsinkelser, afbrydelser eller andre problemer med Webstedet.

13.2. Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til værdien af din seneste indbetaling.

13.3. Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites, hvortil vi linker.

14. Persondata og beskyttelse

14.1. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

14.2. Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

15. Intellektuelle rettigheder

15.1. Alt indhold, varemærker og materialer på Webstedet tilhører candyBet eller dets licensgivere.

15.2. Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre noget materiale uden skriftlig tilladelse.

16. Klager og tvister

16.1. Kontakt venligst vores kundesupport ved eventuelle klager.

16.2. Vi bestræber os på at løse alle tvister hurtigt og retfærdigt.

16.3. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du indbringe sagen for en uafhængig klageinstans eller Spillemyndigheden.

16.4. Klager skal indsendes skriftligt.

17. Ændringer i Vilkårene

17.1. candyBet forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.

17.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af Webstedet udgør accept af de opdaterede Vilkår.

17.3. Det er dit ansvar at gennemlæse Vilkårene regelmæssigt.

18. Kontaktinformation

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, kontakt os venligst via:

Ved at oprette konto og spille på candybetcasino.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.