Privatlivspolitik

Velkommen til candyBet’s privatlivspolitik. Hos candyBet (herefter "vi", "os" eller "vores") tager vi dit privatliv og beskyttelse af dine personoplysninger meget alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside candybetcasino.dk og tilhørende tjenester. Ved at benytte vores tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer denne politik, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er candyBet Danmark ApS, CVR-nr. 12345678, med adresse på Vesterbrogade 10, 1620 København V, Danmark. For spørgsmål om databeskyttelse kan du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende typer personoplysninger:

  • Fulde navn
  • Fødselsdato og køn
  • Kontaktoplysninger som e-mail, telefonnummer og adresse
  • Bruger-ID og kontooplysninger
  • Betalings- og transaktionsdata (ind- og udbetalinger)
  • IP-adresse og tekniske data om din enhed og browser
  • Brugsdata såsom login-tidspunkter, spilvalg og geolokation
  • Identifikationsdokumenter til verifikation og KYC (Know Your Customer)
  • Særlige kategorier af data, hvis du frivilligt afgiver disse, fx helbredsoplysninger i forbindelse med ansvarligt spil
  • Oplysninger fra tredjepart, fx ansvarligt spil- og svindelbekæmpelsesdatabaser

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:

  • Oprettelse og administration af din konto samt levering af vores spil- og casinotjenester
  • Verifikation af alder og identitet for at overholde dansk spillelovgivning
  • Håndtering af betalinger, herunder ind- og udbetalinger
  • Overholdelse af lovpligtige krav, herunder hvidvaskningsbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Kommunikation om din konto, serviceopdateringer og ændringer i vilkår og politikker
  • Markedsføring og tilbud, men kun med dit udtrykkelige samtykke
  • Analyse og forbedring af vores tjenester og brugeroplevelse
  • Forebyggelse og opdagelse af svindel og sikkerhedsbrud

4. Retligt grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retlige grundlag i henhold til GDPR og dansk lovgivning:

  • Dit samtykke, når det kræves, fx til markedsføring
  • Opfyldelse af kontrakt, dvs. levering af vores spil- og casinotjenester
  • Overholdelse af lovmæssige forpligtelser, fx KYC- og AML-regler
  • Vores legitime interesser, såsom at sikre sikkerhed og forhindre svindel, så længe disse ikke overstiger dine rettigheder

5. Opbevaringsperiode

Dine oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Som hovedregel gemmer vi dine data i op til 5 år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet. For visse oplysninger, fx selvudelukkelsesregistre eller sager vedrørende overtrædelser, kan opbevaringsperioden være længere.

6. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder vedrørende dine personoplysninger, som du kan gøre brug af ved henvendelse til os:

  • Ret til indsigt i hvilke oplysninger vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
  • Ret til sletning af dine oplysninger, hvor lovgivningen tillader det
  • Ret til begrænsning af behandling i visse situationer
  • Ret til dataportabilitet, dvs. at få dine oplysninger udleveret i et struktureret format
  • Ret til at trække dit samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring
  • Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med væsentlig betydning for dig

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi kan bede om dokumentation for din identitet for at beskytte dine oplysninger.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies, pixels og lignende teknologier for at sikre korrekt funktion af vores hjemmeside, huske dine præferencer, analysere trafik og levere relevant markedsføring. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via din browser, men bemærk at visse cookies er nødvendige for hjemmesidens grundlæggende funktionalitet.

8. Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

  • Betalingsudbydere, softwareleverandører og hostingpartnere
  • Offentlige myndigheder og tilsynsorganer i henhold til lovgivning
  • Agenturer til identitetskontrol, svindelbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Koncerntilknyttede selskaber til intern administration
  • Tredjeparter, som du har givet samtykke til at dele oplysninger med

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx gennem standardkontraktbestemmelser godkendt af EU-Kommissionen.

9. Sikkerhed

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger såsom kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af opdateringsdato. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår politikken for at være opdateret på vores praksis.

11. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Se mere på Datatilsynets officielle hjemmeside.

For ansvarligt spil og rådgivning kan du besøge StopSpillet.dk.

Sidst opdateret: 20. juni 2024